关于“企业文化”的那些事儿

​汉斯·芬泽尔：

汉斯•芬泽尔博士（Hans Finzel），美国著名畅销书作家，同时也是管理领域的高级咨询师。他连续十几年担任威卓跨国机构（World Venture）的总裁兼CEO,该机构在世界各国拥有65家办事处。他是一位很有经验的领袖，曾经在许多不同的领导岗位上工作，而且曾经在维也纳和东欧地区进行过十年的领袖培训。    芬泽尔和妻子唐娜育有4子，现住美国科罗拉多州高原牧场。

我第一次参加了公司的员工联谊活动后，对秘书说：

“把那些甜甜圈拿走，换上麦麸松饼吧！难道这些人不知道‘低脂肪’革命吗？” 

秘书提醒我说：“别激动，汉斯！这是中西部，不是加州。” 

这很明显又是一个公司文化的例子，发生在我搬到一个新的城市、开始一份新工作的时候。我结婚后在加州生活多年，让自己习惯于芝加哥（美国中西部）的生活真是令人吃惊的一段经历。我喜爱在芝加哥生活的人们，但是他们的饮食习惯和加州人太不一样了！ 

在过去的15年间，我一直满有激情地观察不同企业的文化，这几乎成了我的一大爱好。下面几个生动的例子，对于什么是企业文化进行了诠释： 

老板打电话给一个新来的员工，这个员工在公司已经工作几个星期了。老板说：“马修斯，我们公司为能够给员工提供一个友好、融洽的工作环境而感到骄傲，从现在开始，我们希望你能表现得能多友好，就多友好。” 

一名女士在牙医办公室工作几个星期后，被同事拉到一边责备说：“我们这里跳的是华尔兹，如果你跳的是波尔卡，你在这儿是无法生存的。” 

一个父亲对自己即将大学毕业的儿子传授工作经验说：“在工作中，头一条生存法则就是：什么对你的考评最重要，就去做什么。”这就是一个父亲给儿子的金玉良言。

 我对企业文化的定义非常简单：“企业文化是我们在企业里做事的方式。”或者，更正式一些，我们可以说：“所谓企业文化，就是员工按照公司的价值观和传统表现出来的行为方式。” 

做个小测验，看看你是否碰到过企业文化的问题。请用“是”或“不是”回答下述问题： 

＊ 你喜欢苹果电脑还是PC机？

＊ 当你去配偶的父母家时，你的行为会不会有所不同？你的配偶去见你家人时呢？ 

＊ 到了新的工作单位时，你是否感到惊讶和紧张？ 

＊ 结婚后，你对自己的生活是否做出过一些调整？ 

＊ 你有没有试图改造或者“重塑”你的配偶？

＊ 你是否经历过新老板到来后不得不面对的压力和剧变？ 

＊ 你是否发现特别具有团队精神的人更容易相处？ 

＊ 你是否曾经意识到自己与工作团队有些格格不入？ 

＊ 你是否与其他基督徒有过严重的意见分歧？

＊ 你能把你的世界观和方法论区分开吗？

＊ 你是否感觉到同事们很难理解你的价值观？

＊ 你是否对某一家航空公司或某一款汽车情有独钟？ 

＊ 你是否无论如何都不愿意为某些团队或组织效力？ 

＊ 如果你是领导，你会给自己的公司带来明显的改变吗？ 

如果你对上述大多数问题的回答都是“是”，那么你已经经历过企业文化了。企业文化如同胶合板间的胶水——如果不仔细观察，你不会意识到它的存在。 

我用观察人的长相和个性的方式来审视一个企业的文化。我们生存的这个世界有数十亿人口，神用他那无限的创造力，把我们中的每一个人都设计得与众不同——不同的面孔、声音、指纹和性格。企业也是如此，每个企业都有它独特的个性。企业文化起源于其核心领导层的价值观和信仰系统，然后像从火山内部涌流而出的熔岩一样，渗透到企业的各个层面。 

那么，什么是企业文化？它和领导力有关系吗？许多年来，“文化”这个词只属于人类学家和社会学家研究的范畴。但是，今天它已经成为领导力和管理领域里一个时髦的词。任何一个对领导力和管理学感兴趣的人都会经常碰到“企业文化”这个概念，它在一个广泛的应用范围内被人们研究和讨论，越来越多的人认为它是企业生命的基石之一。 

企业文化是一种强大的力量，有时员工们会像专注于自己的信仰一样，全身心地投入到企业文化中。——摘自《带领者十诫》